Te-ai gândit vreodată cât de mult poate schimba un medic nu doar prin tratamente, ci prin modul în care îi face pe părinți să înțeleagă și să aibă încredere? Cum arată, de fapt, drumul din spatele unui proiect medical construit din dorința reală de a face bine? Dr. Alexandra Cârstoiu, medic primar alergologie și imunologie, fondatoarea clinicii Doctor.Kid din Craiova, este unul dintre acei specialiști care au ales să îmbine profesia cu o misiune personală.
De la o decizie luată din intuiție, care i-a schimbat complet traseul profesional, până la construirea unui centru medical dedicat copiilor, parcursul său vorbește despre echilibru, empatie și responsabilitate. În spatele fiecărui consult stă nu doar un diagnostic, ci și dorința de a oferi siguranță părinților și de a construi, pas cu pas, o relație bazată pe încredere. Povestea sa face parte din campania Media10 – „FemeiDe10”, un proiect care aduce în prim-plan femei care inspiră prin ceea ce construiesc zi de zi și ce lasă în urmă comunității.
De la cibernetică la medicină: o decizie ghidată de intuiție și redescoperire personală
Media10: Cum ați ales medicina și ce v-a atras la specialitatea de alergologie?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Deși am crescut înconjurată de medici în familie, nu am fost niciodată împinsă spre această profesie. La momentul respectiv urmam profilul matematică-informatică și mă pregăteam intens pentru Facultatea de Cibernetică din București. La un moment dat, însă, am simțit că trebuie să îmi schimb direcția. A fost mai degrabă o decizie intuitivă. Aceasta a venit după multe întrebări pe care mi le-am pus despre ceea ce îmi doresc cu adevărat și dacă mă regăsesc în drumul pe care îl urmam. Când le-am spus părinților mei că vreau să dau la medicină, era deja destul de târziu pentru a mă pregăti pentru admiterea la București. În acea perioadă, Craiova era singura facultate de medicină din țară care organiza admitere și în sesiunea de toamnă, iar acesta a fost contextul în care am ajuns aici.
Inițial, am ales o altă specialitate și am lucrat timp de trei ani în medicina de urgență. Ulterior, odată cu apariția copiilor, a fost nevoie să îmi reorganizez activitatea profesională, pentru că nu mai reușeam să mențin același ritm nici la serviciu, nici acasă. Am ales alergologia ulterior, din dorința de a avea un program mai echilibrat și de a renunța la povara gărzilor, de 24-30 de ore la vremea aceea. În același timp, m-a atras foarte mult acest domeniu. Era unul mai puțin explorat în timpul facultății — la momentul respectiv nu se studia alergologia. Tocmai această zonă de necunoscut m-a determinat să o descopăr și să mă specializez în acest domeniu.
Tot mai mulții copii ajung să dezvolte alergii
Media10: Ca medic alergolog, vedeți zilnic copii cu diverse afecțiuni. Care sunt cele mai frecvente probleme cu care se confruntă copiii și cum le abordați?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Afecțiunile alergologice la copii sunt variate și diferă în funcție de vârstă. Cel mai frecvent întâlnim alergiile alimentare, în special la cei mici, și alergiile respiratorii, care devin mai frecvente odată cu înaintarea în vârstă. Pentru fiecare pacient în parte, încerc să personalizez abordarea terapeutică. Îmi doresc să obțin o eficiență cât mai bună cu un minim de medicație necesară. Este foarte important să adaptăm tratamentul la nevoile copilului și la contextul său specific.
Media10: A existat un moment care v-a făcut să vă doriți să le oferiti copiilor din Oltenia o șansă la servicii medicale de calitate? Care a fost motivația de a înființa Doctor.Kid, împreună cu soțul dvs., prima clinică privată de pediatrie din Oltenia?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Nu pot spune că a existat un moment anume care a declanșat această idee. Totul a venit firesc după ce am devenit mamă. Atunci am resimțit mai intens nevoia unui act medical de calitate, accesibil și bine organizat. Ne-am dorit să creăm un hub medical dedicat copiilor, în care să reunim mai multe specialități și să oferim servicii integrate, într-un singur loc. A fost o decizie bazată pe convingerea că putem face lucrurile mai bine și că putem aduce un plus de valoare în comunitate. Nu a existat un eveniment negativ sau traumatizant care să stea la baza acestei inițiative, ci mai degrabă dorința sinceră de a contribui și de a face o diferență reală pentru copii și părinți.
Provocările vieții de antreprenor
Media10: Ce ați învățat de la deschiderea clinicii și ce provocări ati întâmpinat?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Cea mai mare provocare pentru mine a fost echilibrul dintre două lucruri extrem de importante: rolul de mamă și acest business. A fost, fără îndoială, cea mai intensă confruntare personală. Lucrurile nu au evoluat liniar sau uniform. Au existat, bineînțeles, diverse situații, de la provocări administrative până la cele legislative, însă nimic care să mă descurajeze sau să mă marcheze. În schimb, am întâlnit oameni care au înțeles cât de necesar este acest proiect și care au rezonat cu ideea lui. Pentru mine, Doctor.Kid înseamnă mai mult decât dorința de a face bine sau decât motivația financiară. Este un proiect autentic, în care simți că participi la un act de bine, la ceva care are un impact real în comunitate.
Media10: Ați simțit că ați întâlnit oamenii potriviți atunci când ați decis să concretizați acest proiect, al clinicii Doctor.Kid?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Din fericire, pot spune că Dumnezeu mi-a scos în cale oamenii potriviți – oameni care rezonează cu valorile noastre și care își doresc să evolueze constant. Relațiile din echipă se construiesc zi de zi. Încercăm să formăm un sistem de valori și un mod de lucru coerent, însă nu este un proces simplu. Fiecare vine cu experiențe, concepții și uneori prejudecăți din alte medii. Ceea ce contează este deschiderea acestor oameni de a învăța, de a se autodepăși și de a înțelege rolul pe care îl avem în societate. În prezent, colaborăm cu aproximativ 45 de medici. Există încă specialități pe care nu le-am acoperit, însă ne dorim să ne extindem și să completăm această echipă.
Un copil tratat corect și integral înseamnă un părinte liniștit și încrezător
Media10: Ce face clinica Doctor.Kid unică în Oltenia și cum se simte să construiți ceva atât de valoros pentru comunitate? Care este cea mai satisfăcătoare parte a meseriei dumneavoastră?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Mecanismul este, de fapt, unul simplu: un copil ajunge la noi, primește diagnosticul corect și tratamentul potrivit, se face bine, iar părintele pleacă liniștit. În spatele acestui proces aparent simplu se află multă muncă, dar rezultatul este cel care contează cel mai mult. Practic, știi că ai contribuit la liniștea unei familii. Un alt aspect important este faptul că părinții nu mai sunt nevoiți să meargă dintr-un loc în altul pentru a găsi soluții. În cadrul clinicii, pot beneficia de o abordare integrată. Diagnosticul corect, tratamentul eficient și satisfacția părinților sunt strâns legate între ele. Dacă reușești să identifici corect problema și să o tratezi corespunzător, rezultatele apar, iar bucuria părinților vine firesc. Sunt lucruri care nu pot exista unele fără altele – sunt interconectate.
„Pacientul trebuie să simtă că este văzut în ansamblu, nu doar consultat”
Media10: Cum reușiti să construiți o relație de încredere între părinți și echipa clinicii?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Relația cu pacienții nu este una simplă și nu se construiește peste noapte. Este un proces care se dezvoltă zi de zi și care are la bază, în primul rând, empatia. Este esențial să înțelegi anxietatea pacientului și, cu atât mai mult, pe cea a părinților. Medicul trebuie să fie atent la detalii — uneori aparent mici, dar extrem de importante. Pacientul trebuie să simtă că este văzut în ansamblu, nu doar consultat. De asemenea, este foarte important să ai răbdare, să răspunzi calm chiar și la întrebări repetitive. Un răspuns liniștit reduce anxietatea și oferă siguranță. Atunci când explici clar și cu căldură, pacientul simte că este în siguranță și va reveni. În plus, predictibilitatea joacă un rol esențial – faptul că pacientul știe la ce să se aștepte îi oferă un sentiment de control și încredere.
„Este un sentiment atât de frumos să știi că un pacient pleacă de la tine liniștit, fericit”
Media10: Au fost momente în care părinții au venit speriați și au plecat cu zâmbetul pe buze? Ce vă emoționează cel mai mult la astfel de situații?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Simți că ai reușit să ajuți un om exact în momentul în care avea cea mai mare nevoie. Este un sentiment atât de frumos să știi că un pacient pleacă de la tine liniștit, fericit. Aceste momente îți oferă energie și îți mențin motivația. Oricât de bine pregătit ai fi, nu vei reuși niciodată să mulțumești pe toată lumea. De multe ori, nemulțumirile pacienților nu țin neapărat de actul medical în sine. Tocmai de aceea, atunci când experiențele pozitive sunt mai numeroase, ele te ajută să îți păstrezi plăcerea de a practica medicina. Pentru că, în final, dacă medicul nu mai are plăcere pentru ceea ce face, nici actul medical nu va mai fi de calitate.
Cum afectează alergiile viața unui copil?
Media10: Există un caz al unui copil care v-a marcat?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Sunt multe cazuri care impresionează, nu pot spune că există unul singur care m-a marcat în mod special. În schimb, impactul emoțional al afecțiunilor alergice la copii este, de multe ori, foarte mare. De exemplu, un copil cu alergii alimentare poate trăi o frustrare intensă atunci când nu poate consuma anumite alimente, mai ales într-un context social în care ceilalți copii mănâncă acele produse. În cazul alergiilor respiratorii, mai ales atunci când vorbim despre forme severe, precum astmul, apar limitări importante – inclusiv în ceea ce privește activitatea fizică. Un copil care își dorește să practice un sport poate resimți această restricție ca pe o pierdere majoră.
Există și situații de dermatită atopică severă, cu leziuni vizibile pe față sau pe mâini, care pot avea un impact semnificativ asupra stimei de sine și pot genera stres emoțional intens. Din acest motiv, cred că este important și ca societatea să fie mai bine informată și mai empatică. Ar trebui să evităm să atragem atenția asupra acestor copii sau să le amplificăm suferința. Am întâlnit mulți copii care au dezvoltat anxietate, care trăiau cu frica că ar putea muri dacă vor consuma un aliment la care sunt alergici. Aceste situații arată cât de profund poate afecta o alergie viața unui copil.
Alergiile nu se tratează cu ceaiuri: miturile de pe internet pot pune viața copiilor în pericol
Media10: Care sunt cele mai frecvente greșeli sau mituri pe care le auziți de la părinți în privința alergiilor copiilor?
Dr. Alexandra Cârstoiu: În alergologie există, din păcate, foarte multe mituri și concepții greșite. În prezent, acest domeniu este foarte bine înțeles din punct de vedere al mecanismelor de producere, iar tratamentele au devenit extrem de țintite și eficiente. Cu toate acestea, încă există părinți care aleg abordări holistice atunci când vorbim despre alergii. Este important de înțeles că alergia este un proces imunologic clar, care implică o reacție între antigen și anticorp și care, în anumite situații, poate deveni amenințător de viață.
În aceste condiții, nu există tratamente holistice sau remedii naturale care să vindece alergia sau să oprească inflamația specifică. Nu am nimic împotriva remediilor naturale în general. Ele pot avea beneficii în alte contexte, însă în cazul alergiilor, nu sunt eficiente. Tratamentul trebuie să fie unul specific, adaptat mecanismului bolii. Un mit frecvent este așa-numita „alergie la iod”. În realitate, nu există alergie la iod – acest lucru este demonstrat științific și este important ca părinții să înțeleagă acest aspect.
Media10: Sunteți mamă a doi băieți. Cum v-a schimbat viața de mamă ca medic și ca om?
Dr. Alexandra Cârstoiu: De când am devenit mamă, viața mea a devenit, fără îndoială, mai complexă. Schimbarea a fost profundă, nu doar în ceea ce privește programul, ci și în modul în care îmi privesc profesia, pacienții și chiar propria persoană. Cred că maternitatea mi-a adus un plus important în profesie, în special prin creșterea nivelului de empatie. Am ajuns să înțeleg mult mai bine anxietatea părinților și nevoile lor. Răbdarea a existat și înainte, însă simt că am devenit mai atentă și mai protectivă în luarea deciziilor medicale.
Între familie și profesie: echilibrul imperfect pe care îl înveți în fiecare zi
Media10: Cum reușiți să echilibrați responsabilitatea de mamă cu cea de medic și antreprenor?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Este o realitate emoțională pe care învăț constant să o gestionez cât mai bine. Practic, există permanent această împărțire între două responsabilități majore: copiii și profesia. Pentru a menține un echilibru, este nevoie de reguli clare, dar și de flexibilitate. În același timp, cred că este esențial să accepți imperfecțiunea — ea există și nu poate fi evitată. Sunt momente în care copiii au nevoie de mine și sunt nevoită să las pe plan secund activitatea profesională. La fel, există situații în care profesia cere mai multă implicare și timpul petrecut acasă este mai redus.
Acest echilibru nu este fix, ci se ajustează permanent. Într-un fel, profesia de medic m-a pregătit pentru aceste situații. Să fii medic presupune oricum un ritm intens și o formare continuă, care implică participarea la conferințe, cursuri și workshop-uri, uneori departe de familie. Un rol esențial îl are sprijinul familiei. Fără acest suport, ar fi foarte dificil să menții un astfel de echilibru.
„Sănătatea se construiește zilnic”: planuri de viitor pentru clinica medicală dedicat copiilor
Media10: Care este viziunea dumneavoastră pentru clinica Doctor.Kid în următorii ani și ce servicii ați vrea să dezvoltați?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Îmi doresc foarte mult să dezvoltăm o rețea completă de servicii medicale dedicate copiilor. Obiectivul este ca Doctor.Kid să devină un brand de încredere, construit pas cu pas, prin calitate și consecvență. În paralel, ne concentrăm și pe educația medicală a părinților. Avem deja în desfășurare proiectul „Școala Părinților Doctor.Kid”, care a ajuns la două ediții și pe care ne dorim să îl continuăm și să îl dezvoltăm. Este esențial ca părinții să înțeleagă importanța prevenției și să nu ajungă la medic doar atunci când copilul este bolnav. Controalele regulate nu înseamnă că există o problemă, ci că există grijă pentru sănătate. Prevenția înseamnă control și responsabilitate.
Sănătatea se construiește zi de zi, nu doar în momentul în care apare boala. Rolul medicului nu este doar să trateze, ci și să ghideze pacientul – de la prevenție, la tratament și până la menținerea stării de bine, inclusiv în cazul afecțiunilor cronice. Medicul este, într-un fel, și un „detectiv”. Acesta caută indicii în simptome și analize pentru a stabili un diagnostic corect, În același timp, este și un ghid care arată pacientului cum să își mențină sănătatea pe termen lung. Așa cum spune și motto-ul clinicii noastre: „Sănătatea este cool”.
„Transformați frica în prevenție”: mesajul medicului pentru părinți
Media10: Dacă ați putea să le transmiți un mesaj părinților din Oltenia despre prevenție și sănătatea copiilor, care ar fi acesta?
Dr. Alexandra Cârstoiu: Le-aș transmite părinților să transforme frica în prevenție. Atunci când acționezi preventiv, anxietatea și teama se diminuează și sunt înlocuite de control și încredere. Este important să înțeleagă că sănătatea nu se construiește doar atunci când apare o problemă, ci zilnic, prin alegeri și controale regulate. Atunci când iei măsuri de prevenție, simți că lucrurile sunt sub control și că poți gestiona mai bine orice situație. Îi încurajez să apeleze cu încredere la specialiști și, desigur, îi așteptăm la Doctor.Kid pentru a le oferi sprijinul necesar în îngrijirea copiilor.
